Las gasolineras de autoservicio y tú como consumidor

gasolinera

Es una consulta muy habitual en foros, cuestionarios de revistas, entrevistas radiofónicas y un largo etcétera el que muchos conductores discutan la calidad del combustible, y se nieguen a repostar en determinadas gasolineras porque lo tienen de mala calidad o su precio, increíblemente barato, los hacen sospechar.

Realmente mucho de esto tiene enormes componentes de “leyenda urbana”, pero lo que sí me hizo surgir auténticas dudas fue el hecho de las gasolineras con autoservicio, es decir: aquellas donde tu mismo te pones el combustible. Muchas de ellas carecen de medios mínimos (como bolsas de guantes o de papel) para hacerlo, obligando al usuario a ensuciarse en no pocas ocasiones.

Me llamó la atención, especialmente, la denuncia de una señora que requirió a un empleado el que le sirviera combustible, negándose este argumentando que era un autoservicio. La denuncia decía que, al ser las gasolineras un servicio público, no pueden negarse a servir el combustible ellos en el tanque de un automóvil.

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Publicado por Martin Brown en Normativas el 31 Diciembre, 2007

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