pero, te has preguntado donde está la formación para los propios trabajadores de las gasolineras??? es decir, según tengo entendido a ellos no les enseñan a echar gasolina sino que más bien se limitan a enseñarlos a cobrar y utilizar la máquina expendedora, es triste pero cierto

Soy de profesion gasolinero,(licenciado en mi caso) como la mayoria de gerentes, y con una preparacion similar los encargados de estaciones de servicio, despues de leer detenidamente cada uno de los comentarios descritos anteriormente, debo de manifestarles que son totalmente inadecuados y faltos de toda verdad y responsabilidad é ignorancia en la materia, y me explico sin falacias, sin demagogias populistas, que ultimamente estan muy de moda y muy aplicadas en el parlamento tanto español, boliviano, e Italiano, etc. ....... Si hay gasolineras en autoservicio es por que la gente enseña tanto a las compañia petroleras como a los pequeños propietarios a utilizar estas practicas de autoservicio, por el motivo de mermas o bajadas de ventas, ello obliga al primer paso que es el autoservicio, el segundo paso sera el cierre de las gasolineras. A mi, como a todos mi gremio (competencia) nos gusta tener personal asalariado como toda la vida a pasado en este pais llamado Peninsula Iberica (ESPAÑA)- Nadie se queja de las gasolineras de Alcampo, de Carrefour, las Cooperativas, todo son halagos para este tipo de empresas, (no voy a entar en analizar la calidad) ¿saben ustedes que mas del 50% de las ventas a nivel nacional las realiza la empresa Carrefour, desconozco el tanto por ciento de la cuota de mercado de Alcampo, Eroski, ó las Cooperativas Agricolas. Llegara el dia que esas gasolineras de autoservicio se cerraran, una por falta de ventas y otra y no menos importante, por falta de personal, ya que la mayoria los emigrantes con una preparacion a corde con el puesto, no quieren trabajar en las gasolineras. En cuanto a la preparacion del nuevo personal, hay unas reglas muy simples que cumplir para poder tener personal desarollando la profesion de gasolinero, y es: Saber Leer y escribir, y las 4 reglas basicas de matematicas. Ser educado, amable y respetuoso con el cliente. Una semana adquiriendo el conocimiento de la operativa interna de la gestion de la gasolinera. Tres meses junto con el personal mas antiguo practicando cara al publico la profesion de gasolinero. Y a partir de los 3 meses, es cuando una persona esta apta para desempeñar el oficio tan menospreciado por unos y por otros. Durante la instancia del personal activo en la gasolinera, cada 6 meses se implantan minicursiollos donde se les enseñan a tratar con clientes, excesivamente exigentes, orgullosos y prepotentes, nuevos adinerados, mal educados, agresivos, violentos, a como actuar ante los atracadores, como atender una denuncia que previamente sabemos que nos quieren engañar ó estafar el cliente, como actuar en caso de incendio de vehiculo de un cliente, como recepcionar las camiones cisternas. como actuar en caso de auxilio a un cliente, ..... hay muchos mas temas que tratar- Ultimamente esta de moda cuando un consumidor de carburante llega a una gasolinera, se direge al gasolinero (Sr. Expendedor) ponme 10 y voy a caja a pagar. El expendedor tiene que andar de tras del consumidor y dirigirse a él diciendole BUENOS DIAS, SEÑOR, ME HA DICHO 10 solo contesto a las quejas o malestar

NO SE PERO SE CORTO. DESEARIA QUE EL M ODERADOR INCLUYERA EL RESTO DEL TEXTO.- GRACIAS.BUENOS DIAS SEÑOR, ME HA DICHO 10, PERO DIEZ QUE, LITROS O EUROS, EL SEÑOR CLIENTE RESPONDE 10 EUROS, PERO SIGUE SIN DECIRLE AL EXPENDEDOR QUE TIPO DE COMBUSTIBLE REQUIERE. Parece de cuento pero asi es la realidad actual, yo gerento 3 gasolineras, todas ellas con personal atendiendo al publico, pero tanto a los señores expendedores, como a mi mismo, cada dia que pasa estamos mas a disgusto de estar atendiendo a los consumidores, la verdad es que siempre y todos los dias hay uno o dos tocapelotas que te hacen desencantarte, y a demas las leyes estan para el beneficio del tocapelotas, de esta forma como quieren que no hayan gasolineras en autoservicio, es mejor, no tenemos ninguna responsabilidad a la hora de tratar con el publico en particular, no tenemos por que aguantar a ciertos consumidores con muy mala leche, no tenemos por que aguntar que el consumidor nos trate como si fuesemos peor que escoria, todo esto y mas se podria contar, pero me indigna las alusiones expuestas, posiblemente de b uena fé, pero con una ignorancia supina de lo que sucede en nuestro sector, y por desgracia en mas sectores, hasta en los hospitales insultan a los doctores, en el colegio maltratan a los profesores, SEÑORES DONDE HEMOS LLEGADO CON TANTA DEMAGOGIA, Y HASTA CUANDO SE PONDRA FIN A TANTO DERECHO A INSULTAR Y A DIFAMAR SIN NINGUNA CONDENA PENAL Y ECONOMICA. Pido disculpas si pudira herir la sensivilidad del lector, pero mi intencion es plasmar una realidad cotidinana y desmentir a todos los exponentes que opinan con las mas supina ignorancia. En este pais es mejor ser Politico, Futbolista o Famoso, para ser respetado y considerado por la inmensa gran malloria de los ciudadanos de la peninsula iberica. Por cierto soy de Valencia (España) por si alquien tiene curiosidad.

HOLA, YO ENTRE A TRABAJARA A UNA GASOLINERA COMO DESPACHADOR Y ME GUSTARIA QUE POR FAVOR ME ORIENTARA ACERCA DE COMO PUEDO FUNCIONAR MAS COMO TAL, YA QUE AHI HASTA AHORITA(tengo un mes que entre) NO SE ME HA CAPACITADO ACERCA DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE SE REQUIEREN EN ESTA GASOLINERA, ADEMAS DE MUCHAS COSAS MAS QUE SE NECESITAN PARA DESEMPEÑARME CON EFICACIA AQUI, AGRADECERIA MUCHO SU AYUDA......UN SALUDO MUY AFECTIVO.....

Hola Carlos Antonio, a tu comentario del 24-09-2011, debo de decirte que las medidas de seguridad te las debe de facilitar la empresa, y te tiene que dar un pequeño cursillo para enterder y comprender el por que de las medidas de seguridad a adoptar en caso de emergencia, pero como en tantos otros sectores, hay empresas, empresarios, que no cumplen con su obligacion de formar a los expendedores, pero si te gusta el oficio de atender al "consumidor" busca en la web - videos de cursillos de ADR, y similares, mas menos te podras hacer una idea de como adoptar la seguridad, pero lo mejor que puedes hacer, es actuar con sentido comun, logica, y prudencia, y leete todos los carteles que en la gasolinera que estas trabajando tienen expuestos al publico, y sobre todo ten mucha precaucion a la hora de realizar las descargas de las cisternas que descargan en la gasolinera, en las descargas es cuando mas peligro hay en la gasolinera. Ten presente que el "consumidor" desconoce el peligro que existe en el procedimiento de descargas, solo conoce sus derechos, es decir, sus derechos estan por encima de la vida de una gasolinero-expendedor, y si tienes las desverguenza, osadia, desfachatez, etc, de llamar la atencion a un consumidor por que esta fumando, por que esta hablando con el movil, o por querer respostar el coche con el motor en marcha, preparata a que te solicite las hojas de reclamaciones y en ella te ponga mas verde que una lechuga, (nunca te nieges a entregar las hojas de reclamacion a un consumidor) no sabes la que te puede caer, siempre entregalas, el consumidor que exponga lo que estime conveniente, tu siempre contesta, siempre contesta escribiendo la verdad de lo sucedido, y si te ha insultado, tambien reflejalo en tu apartado, normalmente el consumidor l(95%) le gusta insultarnos, ponernos peor que delincuentes, solo por que dice y piensa que somos unos ladrones todos por que es muy cara la gasolina, y piensas que nos llevamos crudo, pero llegara el dia que todas las gasolinera funcionaran en autoservicio, coomo funciona las gasolineras de las grandes superficies, no habra personal operario para atender al consumidor, mas o menos como cuando aparcas el coche en un parkin, cuando lo retiras, metes el vale, insertas las moneditas y te sale el tiket validado para que se levante la barrera, o una maquina expendedora de tabaco. Pero si tienes interes en saber como se funciona la seguridad en una gasolinera, mirate lo del ADR, tendras mucha documentacion para tu seguridad y las de los consumidores, que aun quedan personas educadas y respetuosas. Dile a tu empresa o a tu encargado, que te ayuden a ser un buen operario, dandote material de formacion de seguridad. Que tengas suerte en localizar los videos en la web. Posdata:- Observo que tu no eres español, y estas interesado en realizar tu trabajo lo mas eficiente posible, en hora buena-